A propos de ce service

Le service dénommé « Centre de communication » permet d’établir des échanges directs sous forme de tickets entre la société DI33 – L’Atelier Informatique et ses clients.

Les clients peuvent créer une demande de leur propre initiative via ce service. Dans certains cas, des tickets peuvent également être ouverts directement par la société DI33 afin d’assurer le suivi d’une intervention, d’un devis ou d’une commande.

Ce service a pour unique objectif de faciliter la communication et le suivi des demandes.

Dans le cadre de son utilisation, certaines données nécessaires au traitement des demandes (nom, adresse email, informations relatives à la demande) peuvent être collectées et temporairement stockées.

Les données sont hébergées en France auprès du prestataire d’hébergement utilisé par la société DI33.

Les tickets et les informations associées sont supprimés régulièrement une fois la demande traitée, ou lorsqu’un ticket a été créé de manière abusive ou non pertinente.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client peut à tout moment demander la suppression ou l’anonymisation de ses données.